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联泰动态|服务,让我们更加贴近

2016-05-27

联泰科技致力于3D打印行业应用十六年,羸得了市场的认可和客户的好评。服务,是我们一直所追求的更贴心、完善的一项重要工作。从3D打印应用研讨会到3D打印技术培训会以及对客户满意度回访可以看到,我们的服务广度和深度一直在不断延深,以便为客户提供更好、更完善的服务措施。但如何有效架接和缩短客户与我们的沟通桥梁,以保证更快速反馈和联泰响应速度?我们做过深度思考和讨论,于是我们现在有了专属的4001388966服务电话。
服务电话的开通的目的是为了更贴心、更及时有效地解决客户所遇到的问题,根据业务分类不同,电话将被分配至6个导航组,也就是六个分部。包含“售后服务”“设备咨询”“打印服务咨询”“市场合作”“投诉建议”“人工服务”。根据客户递交和咨询的内容不同,电话将被分配至客户中心的负责人处,并及时通知到公司内外各个服务体系中,以保证整体服务体系及时性、流畅性。

这张图是4001388966服务电话呼入流程体系。我们把售后服务放在呼入第一位,代表着客户在我们心中的位置永远的第一位,客户的问题是联泰自己的问题,只有解决了客户遇到的问题,我们才能承载更好的服务才能创造更好的品质回馈整个市场。
请保存我们的服务电话4001388966,你在电话那一端,我们在电话这一端,我们期待您更多反馈、咨询、建议。真诚的服务是我们永远的立场和态度。

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